2018年5月6日凌晨，郑州航空港区发生一起命案，空姐李某珠在搭乘网约车途中遭奸杀，网约车司机刘某华有重大作案嫌疑。经专案组调取事发地附近多路监控，顺线追踪，显示嫌疑人刘某华作案后弃车跳河。
21岁的花季少女，1米74的身高，靓丽的容貌，最美的年龄，因为上了刘某华的网约车，生命戛然而止。从机场到市里距离35公里，30分钟左右的车程，空姐与家人失去联系，被警方发现的时候，是在空港区不远的一个小土坡上，尸体下半身是光着的，身上有精斑，其动脉、心脏、肺部、背部均有刀伤，刀刀致命，颈部两边的大动脉全部被割破，仅背部就有十多刀。现场惨不忍睹。
靓丽空姐被奸杀，事件通过网络持续发酵，成为热点。有谴责网约车司机刘某华手段残忍的，有拷问网约车平台管理漏洞的，也有埋怨乘客自己大意疏忽的，比比皆是。当事网约车平台滴滴出行表示，作为平台辜负了用户的信任，在这件事上，滴滴负有不可推卸的责任，并悬赏100万元寻找涉嫌犯罪司机刘某华；李某珠工作单位祥鹏航空表示，将全力配合警方及被害人家属做好善后安抚工作；郑州警方表示，正在相关区域对犯罪嫌疑人刘某华全力展开搜捕，生要见人，死要见尸。
刘某华事件虽是极端的个例，但也不是第一起了，最近发生了多起这样的网约车司机打人、抢劫、杀人、性骚扰事件了。2016年5月，深圳24岁女教师钟某，深夜搭乘一辆伪造车牌的网约车，司机见钟某长得漂亮，起了贼心，将钟某带到偏僻处，抢劫并杀害。这些案件，暴露出网约车确确实实存在众多安全隐患，我们应该怎样有效的防范？
首先，从乘客方面，必须具有防范意识。
在未知可能的危险中，如何保护自己的生命安全不受侵害，是乘客必须防范的重点。尤其是对于独身的女孩子而言，吸引犯罪分子的除了身上的财物，更多的是自己的美貌，所以首要的一点就是如何断绝这种人的此类欲望，不给犯罪分子以任何机会。
一、尽量避免在深夜乘坐网约车；尽量选择结伴出行，避免独身乘车；如无法避免深夜独身乘车，尽量让自己的穿着保守，避免衣着暴露，同时尽量不穿高跟鞋，着舒适轻便的平底鞋。
二、乘车前拍下车牌和司机，将车辆信息、司机信息、app设定的路线信息、订单信息等内容，发送给自己的亲友，并电话告知亲友自己已经上车。
三、上车后避免坐在副驾驶位，尽量坐在后排右侧位置，并保持车窗打开一部分；在车内尽量避免与司机产生争执，不要激怒司机。
四、随时关注行车路线，并尽可能实时和亲友报告自己的路线位置，如果发现司机驶往偏远地段，及时进行制止；如果车速不快，可以选择跳车逃生。
五、避免与陌生人拼车，防止司机与陌生人合伙设局；随身准备防卫工具，如防狼喷雾，不建议使用甩棍、电击棒等工具，容易被夺走并伤害到自己。
六、如果发现情况不对，及时报警寻求帮助！
这样，就会给潜在的犯罪分子以足够的震慑，化解潜在风险。
其次，从网约车平台方面，必须完善对网约车司机的管理和监控。
刘某华事件，网友更多的是质疑网约车公司的监管漏洞。滴滴对于网约车的审核比较简单，可以说几乎没有什么审核，只要提交身份证、驾驶证、行驶证手机号码等资料，你就可以是一个网约车司机了。司机的资质审核，远远没有传统出租车公司严格，什么家庭背景、从业经历、有无违法犯罪、个人信用记录，通通没有，在技术标准之外，很难控制司机的道德素养。因此滴滴自己都说，对此事负有不可推卸的责任。
因此，有关乘客安全问题纳入网约车平台的议事日程，刻不容缓！
乘客通过网约车平台的叫车软件，预约车辆，是基于对平台的充分信任，不然乘客不会随随便便上一个陌生人的车。平台应该对乘客的安全提供保障。当然，这起杀人事件是极端的个例。这样的个例更警示网约车平台，必须把乘客安全放在第一位。
一、网约车平台必须承担司机资质的审核责任。
如果公司对于司机的一些真实资料都了解，司机违法的话基本跑不掉，比如出租车上都装有监控等设备，违法成本非常高，出租车司机很少会这样不理智。作为全国乃至全球性的网络约车平台，有责任对司机的素质、风险和合法性进行严格的审查。如果平台未尽审核责任，那么就必须对未尽应尽之审核责任承担后果。为什么？因为未尽应尽之审核责任，事实上是将所有乘客置于高威胁性风险之中，没出事是不过侥幸而已，出事可以被视为制度性必然。
二、网约车平台必须承担风险提示和防范责任。
作为一家提供居间服务的垄断性的商业平台，无论怎样严格的审核也无法彻底消弭所有风险，那么平台还应该承担风险提示和防范的责任。具体而言，在推广和提供服务过程中，必须对用户明确且显著地提示风险，并落实安排必要的防范措施，以降低风险或减少可能的损失程度。网约车平台必须给每一台车安装监控设备，实时监控，对乘客和司机都是一种保护措施。
三、网约车平台必须承担类似事件的经济补偿责任。
类似网约车司机杀害乘客的恶性事件，确实也是平台无法彻底消弭和阻止的小概率意外事件。因为是小概率风险事件，即使技术上平台完全尽职履责，也应该承担部分经济补偿责任。乘客选择网约车是因为信任平台，平台就有责任保障用户的安全。出了小概率意外事件，网约车平台逃不掉应当承担的部分乃至大部分的经济补偿责任，如果这项责任后果太大，那么平台就应该为减少类似风险的损失，通过设计安排和购买商业保险来转移风险。
